Programa de fidelización para peluquerías, barberías y centros de estética
Por Sergio Potente, fundador y CTO de Ramilink · Actualizado el
En una peluquería el cliente vuelve cada pocas semanas, así que la tarjeta debe ser corta y el aviso, a tiempo. Con Ramilink, al terminar el servicio el cliente acerca el móvil a Mozo de Ramilink, suma su sello, deja su contacto con su permiso y puede dejar su reseña en Google. Si tarda en volver, Ramilink le escribe por email. Pagas una cuota fija: sin comisiones por cliente ni por reserva.
Lo que más critican las peluquerías de su software
Contamos las quejas en 1.265 reseñas públicas de apps de citas para belleza (Booksy, Treatwell y Fresha) en Google Play y App Store. En las negativas, las más repetidas son precio, cobros o comisiones (21 %), venta engañosa, estafa o permanencia (15 %) y soporte que no responde (10 %). Método y datos en el estudio de quejas del software para negocios locales.
Un ejemplo, en App Store (abril de 2026): «me cobraron aproximadamente 580€ por el envío de enlaces de reserva a mis propios clientes» (fuente).
Por eso, en Ramilink: cuota fija (sin comisiones por cliente ni por reserva), sin permanencia en el plan mensual, atención por teléfono 24/7 y tus clientes son tuyos: los ves y los exportas desde tu panel.
Cómo diseñar la tarjeta en un salón
- Pocos sellos. Si el cliente viene cada 5-6 semanas, una tarjeta de 10 tarda más de un año. Con 4-6 servicios, el premio llega en temporada.
- Un servicio, mejor que un descuento. Un tratamiento capilar, un secado o una manicura exprés se notan más que un 5 %.
- Sellos por servicio, no por gasto. Así es fácil de explicar en recepción.
- Nunca a cambio de una reseña. Google lo prohíbe: la reseña se pide a todos, igual.
Tienes la explicación completa en cuántos sellos poner en una tarjeta de fidelización.
Trae tus clientes desde tu agenda
El panel importa tu lista desde un archivo .csv o .xlsx (lo exportado de la agenda suele valer tal cual) y reconoce nombre, teléfono, email, cumpleaños, visitas, última visita, profesional preferido, último servicio y sellos o puntos. Los clientes importados no reciben nada: se les pide permiso para ofertas en su próxima visita, y puedes deshacer la importación durante 24 horas. Paso a paso en cambiar de programa de fidelización sin perder clientes.
Ramilink no es una agenda de citas: no sustituye a Booksy, Treatwell o tu agenda. Va en el mostrador para fidelizar, pedir reseñas y que vuelvan. Los avisos por WhatsApp llegarán próximamente; hoy se escribe por email.
Precio
45 €/mes + IVA más 60 € + IVA por Mozo, o 450 € al año + IVA (37,50 €/mes) con Mozo incluido. Sin comisiones por cliente. Precios y planes.
Preguntas frecuentes
- ¿Ramilink cobra comisión por cada cliente nuevo?
- No. Pagas la cuota de tu plan y nada más por cliente, reserva o mensaje.
- ¿Sustituye a mi agenda de citas?
- No. Ramilink no gestiona citas: se ocupa de la tarjeta de sellos, las reseñas en Google y los emails para que vuelvan.
- ¿Puedo importar mis clientes de Booksy o Treatwell?
- Puedes subir el archivo .csv o .xlsx que exportes de tu agenda; el panel reconoce las columnas habituales y te deja revisarlas antes de importar.
- ¿Y para un centro de estética o una barbería?
- Funciona igual: el cliente acerca el móvil a Mozo al terminar el servicio.